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纵观2020年，“姐姐”一词备受关注，大家对30+女性所释放的魅力和能量赞叹不已，同时也对“颜值经济”有了更深了解。据悉，大多数明星“姐姐们”每年在医美护肤上的花费高达上百万元，甚至月均都需6位数。其实，如今不仅明星偏爱医美，普通人对医美的接受程度也越来越高。
医美行业发展趋势
作为“颜值经济”中比较受关注的领域之一，医美行业在过去5年中发生了翻天覆地的变化。5年前的消费者调研结果显示，有60%的消费者仅是“不反对”医美。但如今，最新的调研情况则为，70%-80%的消费者直言“想尝试医美”。
并且，教育部在对十三届全国人大三次会议第1124号建议的答复中还指出，随着经济社会发展，人民群众生活水平的提高，医疗美容已经逐步成为广大群众的重要需求，教育部大力支持美容医学学科建设和人才培养工作。
其实，无论是从教育方向还是大众消费意愿，医美行业都拥有巨大的发展潜力。但受疫情影响，2020年国内医美行业增量市场却意外出现萎缩，行业增长规模仅为5.7%，而2015年至2019年的年均复合增长率却整体高达22.5%。
疫情虽然延缓了医美行业的发展进程，但客观上却也加速了行业洗牌。优胜劣汰下，资质更优质、运营体系更成熟、营销服务更加智能化、安全更有保障的中大型医美机构将更好地生存下来。
智能服务促进医美行业数字化升级
2021年，进入后疫情时代，医美行业的挑战与机遇并存。信息化管理与数字化运营成为了医美机构决胜未来的关键。谁能抓住5G时代的“新营销”机遇，提升服务与运营的数字化成都，谁才能做强自身品牌，突围同质化竞争。
得助智能交互平台，一体化、全栈式构建高效智能协同
得助智能交互平台，采用前沿的人机对话系统架构，以AI能力为引擎，多种核心对话策略模块为基础，打造实现意图预测、用户画像、上下文理解、情感识别、智能反问等核心模块的智能交互系统，包含语音机器人、文本机器人、云呼叫中心、在线客服、智能工单系统等，帮助企业完成全链路的智能化客户接待、管理、营销、维护。帮助医美机构突破数字化发展困境，实现智能服务、智能营销、智能运营。（文章转自：凤凰网财经）
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