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近几年，整形美容行业失败案例不断传出，整形美容行业也不断出现产品不合格的消息，遭受消费者投诉，但是据经典整形咨询中心【www.9191zx.com】小编了解，今年以来，山东即墨市美容行业没有出现一起消费者投诉，这不得不让人诧异。
据悉，即墨市未出一起投诉是因为年初市工商局对全市展开了拉网式摸底调查，并规范了美容业需向消费者提供服务清单、与消费者签订服务协议、服务信息上墙公示、建立进货台账和消费者投诉台账等五项措施，有效的为即墨市的美容业进行了“整形”。 即墨市工商局消保科科长周勇表示，今年工商局以基层所为单位、以网络监管员为第一责任人 ，对全市美容业进行了一次拉网式摸底调查，把美容业监管指导作为今年消费维权监管的重头戏。
为在美容业推开“五项规范”，执法人员先对业户进行引导，“到现在为止已经举办了6期培训班，参训户数达到了180余户次。”周勇说，举办培训班后，即墨市工商局按照省工商局下发的美容经营者“五项自律规范”标准要求，开始在全市美容业经营业户中进行推广，要求经营者向消费者提供服务清单、与消费者签订服务协议，要求服务卡项、服务清单、服务协议记载事项必须对应一致，服务信息、经营制度上墙公示，内容全面真实，消费公开透明。据小编了解，目前本市共有注册登记的美容业经营户32户，其中私营企业2户、个体工商户30户。店内所有的商品都要建立美容用品管理制度和美容用品供货商档案、美容用品进(销)货台账、从业人员档案、客户服务档案，如果有消费者投诉，经营业户还要建立好消费者投诉台账。“这些要求下达后，我们定人 、定责、定区域，坚持每周巡查不少于一次，并做好巡查记录工作，巡查中发现的问题及时纠正。”周勇介绍说，截至目前已经累计出动执法人员1008人次，对美容业户实施巡查1776次。
据周勇介绍，美容业“整容”行动中，工商局对经营者使用的合同格式条款、店堂消费告示、预付消费进行了普查，纠正了不合理、不公平条款，对美容服务消费中容易引发争议的事项作出了具体约定，明确了双方当事人的责任和义务。针对全市美容业集中在城区几个区域的特点，执法人员对城区美容业户之前存在的使用假冒伪劣美容用品、夸大宣传、强制消费、对消费者提出的合理退费要求推诿拒绝等消费侵权行为，严格按照《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护费》等法律法规进行了查处。周勇还表示，今后还将继续推广五项规范措施，这也是对整形美容行业在监管上的加强。
小编寄语，就中国现在的整形美容市场现状来说，整形美容行业还存在很多漏洞和问题，政府部门监管不力就是一个方面，小编认为，即墨市的做法值得各个地区效仿。
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