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3·15消费者保护权益日临近，不少城市都展开了相关的会议和活动组织，政府相关职能部门也开始部署了相关的打假活动，据经典整形咨询中心【www.9191zx.com】小编了解，在各省市的消协接收的消费投诉中，都会有医疗美容维权的案例，而且所占的比例还不小，对此，各省市也开始了相关的整顿活动。
据悉，安徽省在3月8日召开了3·15国际消费权益日纪念大会，公布了去年消协、工商、卫生。之间。药监和法院等多个部门的维权打假典型案例，其中也不乏医疗美容维权案例，在该案例中，合肥吴女士接受整形医院的推荐，注射了一种进口材料，但是完全没有获得医生承诺的效果。在消协的多次调解下，院方退还吴女士2万元整容费。
另外，近日也有求美者反应整容费用的问题，李小姐是某公司的客户总监，之前在广州某知名整形医院做了祛斑手术，价格为1200元/次，1个疗程5次并享受8折，折后价为4800元，采用是的E光祛斑美白治疗手段。对于爱美的李小姐，当场就买了一个疗程，但是在3天后，她发现该机构在做广告声明自己做活动，只要2880元就能购买同一疗程。对此，李小姐认为自己被骗，有这样的优惠，接待自己的咨询师也没有说明，让自己多花了将近2000块钱。于是，李小姐决定为自己维权，收集证据、收费单据、广告(包括报纸、网络广告截图)来到该院维权。面对李小姐的证据，该院负责处理纠纷的负责人，根据李小姐反馈的情况，立刻道歉，并返还多余的费用。
维权专家表示，李小姐这样的额情况在医疗美容中常有发生，但是能够像李小姐这样理性维权的求美者却很少，她首先是收集资料、证据，再与医院领导沟通，要求维权，与以往去医院闹的人与众不同，让整容医院“觉得被动”，最终只能妥协处理。当然，李小姐有理是一方面，更重要的是整容医院觉得自己理亏，同一个东西、同一时间段卖个坑人价，而且现在证据凿凿，只能退款息事宁人。再次，维权专家也提醒广大求美者，在遇到整容费用受到欺骗的时候，求美者要对比前后价格，是否相差很大，这个时间段是否有相关促销活动，或有优惠没有享受到优惠待遇，均可投诉，也都属于维权范围。
维权专家表示，现在医疗美容的投诉调节也是一个非常大的难题，当中存在着很多不可确定的因素，首先，在维权案例中很可能会涉嫌到争议金额高的问题，从某市的投诉案例来看，单起投诉最高争议金额为3万元，最低为2000元，平均争议金额1.675万元，有3起投诉争议金额均在万元以上。其次，就是对于医疗美容双方的责任认定比较困难，由于医疗美容纠纷涉及的医学知识具有高度专业性和未知性特点，非专业人员对医疗美容服务内容的认知往往受到限制，因此医疗美容纠纷较之其他消费纠纷情况更为复杂，责任认定难度更大。第三就是调解常常是费时多，到那时成功的却很少，由于责任认定难度大，涉及争议金额高，往往需要经过多次调解才能结案，而且调解成功率较低。4起案例中调解时间最长的案例将近2个月，调解成功率只有50%，且挽回的损失与消费者的合理诉求相距甚远。第四就是投诉调查不充分，根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定：消费者协会有“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查”的职能。但在目前的实际工作中我们主要还是采取被动接受的方式来获取投诉案件的有关情况资料，即通过投诉双方的陈述、举证来了解案情，较少通过现场查看、走访医疗美容机构主管部门等方法进行调查取证和验证投诉双方提供证据的有效性、合法性。最后就是现在的调解方式还比较单一，由于调查工作不充分，责任认定难等原因，调解人员往往采取“各打五十大板”、“讨价还价”的调解方法，造成了“糊涂官断糊涂案”的现象。以上这些情况经常在医疗美容纠纷调解中出现，但是由于各种原因的限制，也根本做不出完美的调解方案，所以最后只能是折中处理。
整形专家表示，现在经常因为整形医院技术不过关，或者整形医院的相关制度不完善，常常导致求美者过多的消费，这些都是因为整形美容市场管理机构不够严谨造成的，同时也有不少求美者是受到了违规整形或者跨行整形的危害，想要避免自己因为整形受到伤害，想要避免整形后维权的麻烦事情，就必须要求求美者能够在整形前理性的选择整形医院和整形医生，正规有资质的医院和医生能够减少整形手术失败的几率，也很少会出现整形费用的误会。
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