
近日,央视曝整容行业乱象门栏低,导致很多整形失败案例的发生。据了解,我国平均每年因为整形美容导致毁容毁形的投诉多大近2万起,这对整形求美的消费者无疑是一个严重的告诫。也就是说10年间已经有20万张脸被整形美容行业毁掉了。甚至有整容医生透露,四分之一的整形美容手术是为了补救失败。
整形行业“透明化” 手术项目及材料大公开
随着整形美容事故频发,消费者维权的案例也比比皆是。对此有业内人士认为,由于消息不对称等原因,消费者除了在选择整形美容机构要“擦亮眼睛”外,整形行业还需要规范自身,将整形项目明细、手术难度系数及安全风险向消费者公开透明,才能有效降低事故的发生。
前年10月份,小雯在山东当地一家美容院进行了玻尿酸注射隆鼻,在医院打一支要几千元在这里每支才400元。打完后效果很明显,才几分钟鼻子就坚挺了许多。看到效果如此立竿见影,小雯当时十分满意,认为自己“捡了个大便宜”。不料一年后,小雯发现鼻子竟可以像泥巴一样捏出形状来,还出现红肿现象。惶恐不安的她来到某武警医院整形科,经诊断,小雯鼻子被注射的是假冒的玻尿酸,疑似是奥美定,若不赶紧取出,将出现并发症。
因此,除了整形手术明细项目需要公开外,实施手术材料真假也与消费者的健康息息相关。由于整形市场的潜力,不少非法分子利用各种途径售卖假冒产品,致使一些求美者陷入“毁容”的境地。而且,假冒玻尿酸、肉毒素等产品,会对身体造成影响,导致严重的并发症发生。不仅在中国整形存在安全隐患,韩国整形也存在风险,而且维权更难。
韩国《中央日报》数据显示,2013年赴韩寻访整形外科的外国人有2.4075万名,其中中国人的人数最多,达16282人,占比高达67.6%,每10名外国求美者中就有7名中国人。而在2009年,赴韩整形的中国人只有791名。据了解,整形的游客主要是来自北京、上海、广州和浙江等地的高收入阶层。整形热直接导致我国赴韩整形失败和纠纷的发生率以每年10%-15%的比例增加。
2014年1月,山西晋城27岁的女孩靳魏坤到韩国进行了多项面部整容手术,结果手术失败,但跨国维权太困难,韩方承诺只进行修复,不给予赔偿。在韩国,她几乎天天进警察局,但至今还没有答案。
在中国整形 3.15维权更有保障
相比赴韩整形失败维权难,整形求美的消费者在中国遭遇整形失败时,可以借助中国工商管理局“12315”消费者申诉举报中心,采用法律手段来维护自身权益,在整形时保障就更大了。但想要做好维权工作,在整形前一定要注意提前做好以下准备:
一、证据的收集和保存。
1、严格审查相关材料:从事整形美容项目的整形机构必须持有《医疗机构执业许可证》,整形美容师必须是有一定的临床经验的专业人士,提供的产品必须符合质量标准。
2、术前照相:对任何整形美容手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相,一是作为院方资料保存;二是作为法律资料保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。
3、保存每次的就医资料。例如收据、挂号单、书面就医记录等,这也是一旦发生纠纷,消费者索赔的基本证据。
4、签订手术协议书。内容应包括手术方式、过程,术中可能出现的情况、术后短期反应,出现何种情况属于院方责任等,一旦出现医疗纠纷,可作为法律文件依据。
二、整形失败后的维权。
1、出现整形纠纷可向卫生行政部门申请调解,并申请医疗事故鉴定,提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费,评残后可要求伤残补助费。
2、如果整形机构未经核准登记,或不具备相应资质,或是实施手术人员无医师资格,则应属于欺诈行为,可依据《消费者权益保护法》的规定,院方应双倍返还手术费,并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。消费者可与整形机构协商解决补偿问题,也可依法向人民法院起诉。
3、整形失败或毁容造成了相伴终生的精神痛苦,消费者可以要求整形机构支付精神损害赔偿金。
整形行业“透明化” 3.15维权更方便
若是整形行业“透明化”可行,就能将整形项目明细、手术难度系数及安全风险和实施手术材料真假向消费者公开透明,那么通过正规的网络咨询平台就能详细的查询到消费者需要的整形项目及其使用的产品的合法合规性,就能让3.15维权更方便快捷,让消费者更放心求美!